NOS DEJARON TIRADOS
El otro día contraté con ellos un traslado desde el hotel al aeropuerto de Londres ya que el vuelo era de madrugada. Mi sorpresa vino cuando al llegar la hora nadie apareció a recogernos, y tras esperar un raton intentando contactar con ellos a través del supuesto "número de emergencia" en el que nunca nadie responde, tuvimos que contratar otro trasporte privado bajo recomendación del recepcionista ya que si no perderíamos el vuelo, gastándonos casi el doble de lo que nos íbamos a gastar (129 libras). Al llegar a mi destino me puse en contacto con CIVITATIS para poner una reclamación por lo sucedido y ante eso se han limitado a pedir disculpas y decirnos que nos es su forma de actuar y que sí que tenemos razón que deberían habernos avisado de que el conductor no podía pasar a buscarnos.
Me parece una vergüenza que encima de dejarnos tirados sin ninguna noticia, no se hagan cargo de ninguno de los costes que tuvimos que asumir enteramente por su culpa.
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