Esta semana santa hemos hecho un viaje con Politours, a Rumania Historica, 8 días 7 noches. Lamentablemente el servicio ofrecido por el mayorista ha sido penoso.
Mi mujer es celíaca o sea no puede comer nada que lleve harina de trigo o sea gluten, nuestra agencia comunicó la situación a Politours y para nuestra sorpresa ya en el avión de ida no se sirvieron la comida sin gluten que sirven en los vuelos, lo mismo que ocurrio en el vuelo de vuelta.
Una vez en el circuito, ninguno de los hoteles tenián ni sabian lo que era comida sin gluten, una verguenza. Además el guia tampoco sabía lo que era. Solamente en el hotel NH Bucarest sabian lo que era, pero encargamos un picnic para el dia de regreso y le pusieron comida con gluten. Si los hoteles no ofrecen este servicio como mínimo el mayorista debe de avisar, ya que está en juego la salud de una persona.
Por otro lado los hoteles son de 4 o 5 estrellas állí, aquí a duras penas llegan a 3 estrellas.
Asi que ya sabeis si sois celiacos tomar medidas al respecto porque os encontrareis con sorpresas desagradables.
↧