Yo hace unos días intenté hacer la reserva de un vuelo en esta web y tuve el problema de que no tenía suficientes caracteres para los apellidos. Tras llamar a su teléfono de atención al cliente me dicen que eso es porque la compañía no acepta nombres tan largos, que hable con la compañía a ver de qué forma puedo poner el apellido y que me lo acepten al embarcar. Tras hablar con las dos compañías (era una para la ida y otra para la vuelta) me dicen que ellos no tienen ninguna limitación de este estilo. Es decir, que era cosa de la web. Después de ese impedimento y de tantas llamadas terminé cansadísima, nunca había dado tantas vueltas para comprar un vuelo ni había tenido un problema así. De modo que pasé de hacer la compra, porque suponía volver a llamarlos a ellos y que me hicieran la reserva desde la central directamente, y según me habían dicho antes por teléfono no podían asegurarme que fuese al mismo precio que había visto en web.
Y gracias a Dios que no reservé con ellos porque a los dos días encontré una oferta mejor en otra web (que lógicamente no puso ningún inconveniente a la hora de hacer la reserva con mis apellidos).
De modo que ellos han perdido una reserva y una futura clienta, porque no pienso volver a intentar hacer nada con ellos, y yo además me he llevado una oferta aún mejor
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