"Jguerrero94_" Escribió:
Buenas noches a todos.
Resulta que tengo una reserva de hotel en Booking para este 6 de Agosto en Viena.
La reserva pone que se paga en el alojamiento, pero mirando vi que había una opción en la que te permitía pagar en el momento (“Pagar ahora”).
Hice el pago, me cobraron en el banco pero no he recibido ningún email confirmando el pago.
Me he puesto en contacto con el hotel y su respuesta es:
“Entendemos lo importante que es para ti verificar le pago de tu reserva.
De acuerdo a las condiciones de tu reserva, esta no requeire pago por adelantado. Todos los pagos deben hacerse al llegar al alojamiento. Por favor confírmanos cómo has realizado el pago de tu reserva para hacer seguimiento a tu solicitud.”
También contacté con el alojamiento y su respuesta ha sido:
“Tu reserva aún no ha sido pagada.
Pagarás la habitación al llegar a nuestro hotel.
Booking.com solo verificó tu tarjeta de crédito si es válida.”
Entonces quisiera saber si la he liado y he perdido el dinero o si está retenido hasta el día del viaje o que simplemente no les ha llegado todavía el pago…
Perdónadme las molestias pero quisiera quitarme la duda.
Muchísimas Gracias de antemano.
Puede ser que no les haya llegado, a mi con uno en Mammoth Lakes, tuve la situación parecida, pero estaba todo correcto.
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