"Bulldog24" Escribió:
Actualizo información de los pasos que estoy tomando yo por si a alguien le sirve de ayuda (aún no he recuperado el dinero):
1. Intentar contactar con Rumbo (emails, etc): No van a hacer caso, pero a la hora de emprender otro tipo de acciones es importante porque suelen preguntar si has intentado solucionar el conflicto de forma amistosa.
2. Reclamación vía tarjeta con la que se hizo el pago (se gestiona mediante tu banco). Aquí Visa/Mastercard hace la reclamación. Mi proceso sigue su curso.
3. Reclamación a AESA: Se hace todo vía telemática. Aquí la reclamación va contra la compañía aérea. Actualmente está en proceso.
4 Reclamación a RLL (Resolución de Litigios en Línea) de la Comisión Europea: en mi caso no ha servido de nada.
Siguiente paso que voy a tomar en breve:
Demanda mediante Juicio verbal para reclamación de cantidades inferiores a 2.000€.
No es necesario abogado.
El impreso normalizado se puede descargar de la web del C.G.P.J
Importante: Presentar todas las pruebas de reserva realizada, pagos, pruebas de que el vuelo fue cancelado, email solicitando reclamación, etc.
Veo que a mucha gente le ha pasado lo que a mi…
Reservé en enero de 2020 unos vuelos a Italia para finales de marzo. Los vuelos fueron cancelados y llevo más de un año sin que me lo devuelvan y peor aún, sin nadie con quién poder contactar.
He intentado todo… Reclamación en la comunidad de Madrid, la OCU, retroceso del cargo de VISA, etc… y la única vía que queda es la de demandarlos judicialmente, lo que para una sola persona es inviable, ya que te costaría lo mismo o más que lo que vas a recuperar.
Por eso he pensado en ver si podemos hacer una demanda colectiva si conseguimos unirnos suficientes. El que quiera explorar esta opción puede escribirme a un correo que he creado: devuelvaneldineroya@gmail.com
Si conoces a alguien más, coméntaselo.
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