¡Buenas!
Después de unos días vengo a contaros como está la situación (pero no creáis que traigo muy buenas noticias, ni siquiera noticias).
Al final y mediante la asistencia de Skyscanner (que como ya os dije creo son partners de Budgetair y ellos sí contestan a los emails) conseguí un pantallazo de su sistema diciendo que el reembolso estaba solicitado. Al pasarlo a Alitalia, sorpresa... Estará solicitado en su sistema pero no por el sistema BSPLink que es el que están usando las aerolíneas para procesar los reembolsos. Otra vez al punto de partida y tiro porque me toca.
Así que cansada ya de dar bandazos como una pelota de tenis de un lado para otro, contacté con mi banco, subí toda la documentación, y ahora serán ellos los que reclamen por mí. Me dijeron que les diera unos 10 días y los volviera a llamar a ver cómo está el tema. Espero que ésta vía sea más rápida, aunque yo por mi parte lo seguiré intentando una y otra vez. Que para eso tengo todo el tiempo del mundo, lamentablemente.
Éstas son mis novedades, ¿alguien ha conseguido algo en sus casos? Os leo!
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