Pues despues 8 o 9 años me la han jugado , teniamos reserva con cancelacion gratuita y asi lo hemos hecho , pero los muy listos se han quedado el dinero en su poder y a modo que solo podamos usarlo con ellos :
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Estimada Cliente
Gracias por contactar con nosotros,
Hemos evidenciado que la reserva se encuentra cancelada sin gasto alguno.
Te informamos que debido a la extrema situación en la que nos encontramos debido al COVID-19, la devolución del importe se ha realizado mediante un Vale Atrapalo. El Vale Regalo consta de un código que puedes introducir durante el proceso de compra para abonar tu futura reserva. Si la compra que realices es superior al importe del Vale, la diferencia la puedes pagar con tarjeta. Si por el contrario el importe es inferior, el saldo restante quedará en el Vale para otra compra.
se agradece ayuda de como y donde reclamar ese importe a ver si lo recuperamos gracias.
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