viajero27390 Escribio:
Si, lo estamos consultando con un despacho de Abogados. En paralelo les hemos pedido a la Agencia de Viajes Exoticca, la Hoja de Reclamaciones (dos veces) y hasta ahora no nos han enviado nada, también nos hemos puesto en contacto con la Compañía de Seguros para cancelar el viaje combinado y pedir la devolución a través de la póliza del Seguro, pero tampoco nos han contestado.
Decreto Ley BOE-A-2018-17769, en su articulo 160.2 : "Cuando concurran circunstancias inevitables y extraordinarias en el lugar de destino o en las inmediaciones que afecten de forma significativa a la ejecución del viaje combinado o al transporte de pasajeros al lugar de destino, la normativa prevé que el viajero tiene derecho a resolver el contrato antes del inicio del mismo sin pagar ninguna penalización, reconociendo el derecho al viajero al reembolso completo de cualquier pago realizado".
Si perteneceís a la misma comunidad autonoma que la sede (Barcelona), descargaís el formulario online de Reclamaciones de Consumo y lo mandaís
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