SLeticiaS Escribio:
Tuvimos una mala experiencia con Expedia ya que se desentienden de cualquier problema que pueda surgir con la gestión del viaje. En nuestro caso nos dijeron que no se había formalizado una de nuestras reservas, así que hicimos otra para el mismo lugar en las mismas fechas. Pues finalmente nos cobraron las dos y cuando intentamos reclamar para cancelar una de las dos reservas no quisieron gestionarlo porque aunque la reserva iba a nombre de la misma persona, con el mismo teléfono de contacto y misma cuenta donde realizar el cobro habiamos facilitado dos emails distintos.
Así que si haceis alguna gestión con ellos verificar todos los datos minuciosamente para no tener ningún problema porque en caso de tenerlo se lavan las manos.
Leticia, tienes razón, en mi caso se quedaron con el importe total de la reserva, porque aunque incumplieron "todo" según ellos la culpa fué mia porque abandoné el Hotel cuando comprobé que era una PM. No dejes de denunciarlos en todos los foros y comprueba algunos de sus métodos:
SUS ESTAFAS SON GENERALIZADAS
En mi anterior escrito, expliqué uno de los métodos que utilizan para ESTAFAR (según el Organismo Alemán que les hizo un seguimiento, varios años, que al final concluyo con una recomendación para que NO SE UTILIZARAN LOS SERVICIOS DE EXPEDIA Y SE HICIERAN LAS RESERVAS DIRECTAMENTE CON EL HOTEL).
Hice también una comparación con el Hotel Taximist, sobre los 103 Euros que tenía en su página EXPEDIA y los 40 Euros que era el coste real según Google Mapas ( lo hice el 17/01 y el 18/01 ya lo había quitado de su página, lo que me indica ¡que son rápidos para tapar sus ESTAFAS). Hoy he escogido otro Hotel de Estambul, el Arden City, para 6, 7, y 8 días. Del 25/01 al 31/01 6 noches por 702 E(no reembolsable, sale a 117 E/D) 780 E (reembolsable, sale a 130 E/D). EL PRECIO DE ESTE HOTEL PARA ESA FECHAS, SEGÚN GOOGLE MAPS ES DE (53 Y 58 E SI SE TRATA DE HACER LA RESERVA). O SEA EXPEDIA CONSIGUE LA HABITACIÓN DE 53 POR 42,40 E Y LA OFRECE POR 117 EUROS
¿EXISTE ALGÚN NEGOCIO QUE SE GANE EL 276 %? ¡SI EL DE EXPEDIA! ¿ADEMÁS DE ESTAFADORES USUREROS?.
Pero no acaban aquí sus estafas....una de las "disculpas" que me dieron para no devolverme el DINERO ESTAFADO, fué que mi reserva había sido ¡no reembolsable! y consecuentemente era una habitación ¡muy barata!. Voy a analizar la diferencia de una habitación según que sea reembolsable o no reembolsable. Para Expedia no reembolsable 117 Euros reembolsable 130 Euros. la diferencia es 13 Euros. Si hacemos la comparación con la página del Hotel la diferencia en todas sus habitaciones es de 1,74 Euros. Es decir Expedia cobra 7,47 veces más. según esto la habitación reembolsable "de Expedia" debería valer 117 + 1,74 = 118,74 Euros. Ellos cuando la redondean hasta los 130 Euros, consiguen ESTAFAR UN POCO MAS pero sobre todo DEJAN AL CLIENTE DESAMPARADO, PORQUE CON ESA DIFERENCIA (ficticia), LA MAYORÍA ESCOGEMOS LA "NO REEMBOLSABLE" Y CUANDO INCUMPLEN EL CONTRATO DE DARME UNA HABITACIÓN COMO LA QUE PAGUÉ (tranquila, con 2 camas) TE DAN LA MÁS RUIDOSA (con discoteca y al lado de una obra) CON LA INTENCIÓN DE QUE ABANDONES EL HOTEL (como así me ocurrió) PARA QUEDARSE CON EL IMPORTE INTEGRO QUE LES PAGUÉ CON 3 MESES DE ANTELACIÓN. LO DICHO DEBERÍAN PONER UNA CHARCUTERÍA NO LES HACE FALTA COMPRAR LOS CHORIZOS
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