Hola, soy usuario de esta web desde hace mucho tiempo, ha habido una incidencia con una reserva que tenía para el mes que viene en USA y la han resuelto de manera rápida y satisfactoria, como en estos casos solemos escribir solo cuando estamos decepcionados con la solución , quería escribir para dejar mi experiencia que ha sido muy positiva con att al cliente de centraldereservas
En resumen hace unos meses reservé un hotel a muy buen precio para Filadelfia, siempre reconfirmo con el hotel cuando se acerca la fecha, pero en este caso aún más porque el precio era bastante bueno en comparación con otras opciones. Cuando he contactado con el hotel no encontraban la reserva de ningún modo así que contacté con CR.
CR me dijo que hubo un error y se cargaron los precios y las reservas a un hotel de la misma cadena pero en las afueras de la ciudad y no en el que yo había elegido en el centro, CR se ha encargado de buscarme un hotel muy similar en la misma ubicación de la misma categoría sin sobrecoste para mí.
Así debería ser siempre! Pero por desgracia en otras webs en casos similares no he tenido la misma suerte!
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