Hola,
Acabamos de regresar de Riviera Maya. Gracias a las opiniones de este foro decidimos contactar con Simartour por los buenos precios que ofrecía y al principio estábamos un poco preocupadas por ser la primera vez que contratamos en una agencia vía email y por teléfono. Y tengo que decir que ha sido genial, estuvimos en Iberostar Quetzal de playacar en Playa de Carmen y eso es el paraíso rodeado de manglar y animales, el mejor hotel que he estado, tanto en situación, limpieza, habitaciones amplias, piscinas, limpieza de playas por el tema del sargazo que es imprevisible, gran numero de restaurantes con muy buena comida y bebida las 24 horas.
El trato con Iryna de Simartour siempre atento y profesional. Ha estado pendiente de nosotras incluso cuando hemos vuelto para preguntarnos que tal. Solo tengo buenas palabras para esta agencia y desde luego que volveré a contratar con ellos en mi próximo viaje.
Si lees esto Iryna, mil gracias desde Malaga por tu paciencia, consejos y profesionalidad con nosotras. Ya tengo la hucha preparada para el viaje del año que viene, te llamaré pronto.
Solo una cosa más que no tiene nada que ver con Simartour, para quien viaje desde Málaga... atención a los vuelos de enlace de Air Europa, que llegan siempre tarde a Madrid y pierden las maletas... nos paso a nosotras y a muchos viajeros con otras fechas de vuelo. Pero eso no es culpa de las agencias de viajes ( éramos de muchas distintas) sino de Air Europa que no gestiona bien sus vuelos. La próxima vez iré con otra compañía aérea o sin conexión desde Malaga con ellos.
Por lo demás todo genial en Riviera Maya.
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