PANGEA: POCA PROFESIONALIDAD. NADA RECOMENDABLE COMO AGENCIA.
Con mi comentario me gustaría que sirviera como ADVERTENCIA para los que se piensen contratar un viaje con PANGEA THE TRAVEL STORE. Cuando surgen problemas serios, esta gente esconde la cabeza como los avestruces. Nuestra pesadilla comenzó cuando cuatro semanas antes del viaje tuvimos que cancelarlo por un problema médico perfectamente documentado y justificado. Y a pesar de tener un seguro adicional de cancelación NO hemos podido recuperar nuestro dinero todavía. Habíamos pagado solo el 40% de un viaje de 4000€ y menos mal que no pagamos la totalidad (porque por fechas ya nos tocaba hacerlo). Pero la casualidad hizo que la señorita "super-profesional-chachi-guay" que nos vendió el viaje NO nos pidió la totalidad del importe porque no tenía confirmación de los hoteles, a pesar de que tan solo nos faltaban 28 día para salir.
Llevamos 2 meses batallando con la aseguradora porque Pangea se ha lavado las manos desde el primer momento. Ahora la aseguradora Intermundial nos pide que firmemos un documento para que Pangea pueda cobrar los gastos de cancelación y no nos dicen nada de lo nuestro ¿pretenden que nos quedemos mirando como bobos? No sé cuanto más nos tocará pasar y sufrir con estos impresentables hasta que consigamos recuperar nuestro dinero. Mucha suerte a todos los que estéis pensando en viajar con Pangea... Mucha tienda bonita y se queda solo en eso: PURA FACHADA !!
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