¿Es fiable Rumbo.es? Opiniones y Dudas

En mi opinión no lo es mucho. Hace dos días solicite cambiar una reserva. De habitación doble a habitación individual. 48 horas después no lo han gestionado. Hoy he solicitado una cancelación y me dijeron que en media hora la gestionaban y aún no he recibido notificación. No tengo ninguna certeza de que, a pesar de haber gestionado la cancelación dentro del tiempo estimado, se haya hecho efectiva. No creo que vuelva a reservar en rumbo.es por la inseguridad de su servicio de atención al cliente y su lenta gestión. Espero que consigan la cancelación.