Hola. quisiera compartir un incidente que me ha pasado con Centraldevacaciones.com . Contraté un viaje multidestino a Tailandia Camboya, con vuelos, hoteles, transfers y vuelos internos. Los problemas vienen con los vuelos intermedios que contratan con Kiwi.com Te ofrecen varias posibilidades sin facturar equipaje, informándote que en una etapa posterior podrás añadirlo o en la web de la compañía. Cual sería mi sorpresa cuando al ir a contratarlo a posteriori me dicen que no se puede añadir equipaje facturado ( pese a lo que venía claramente en su web, tengo fotos de ello) . El problema es que es un vuelo de Chiang Mai a Siem Reap con escala en Bangkok y en la escala en Bangkok tenemos muy poco tiempo y no da tiempo suficiente. Como vamos con tres niños es imposible en 16 días no tener que facturar maletas así que decidí cambiarlo. Al llamarles me pedían 460 euros por cambiar el primer vuelo . Como indicación un vuelo nuevo a los cinco con maletas nos ha costado 160 euros. ( Es de Chiang Mai a Bangkok) La solución pasa por contactar yo con la compañía para intentar cambiarlo y perder el seguro y las coberturas que he pagado o comprar yo un nuevo vuelo antes del primero. Ha sido la opción elegida. Conclusión : OJO con los vuelos intermedios con Kiwi, y mejor los compras aparte eligiendo bien los tiempos.
↧