Buenas tardes,
Yo hace años siempre reservaba los hoteles con rumbo y no tuve ningún problema.
Lamentablemente parecen que las cosas han cambiado.
Como tenía confianza en esta empresa elegí su web para comprar un billete a Asia. El precio era equivalente a otras compañias pero decidí hacer la reserva porque pensé que eran serios.
RESULTADO: Cometí un grave error.
Hice la reserva normalmente, siguiendo todos los pasos y atento a que no me subieran el precio en el último paso como suele ser habitual.
La sorpresa llegó más tarde cuando comprobé que me habían cargado casi 50€ sin ninguna justificación. Les envié un correo infomandoles del tema y me responden que debido al tipo de tarjeta elegida se habían producido unos gastos extra... 50€!!! y sin avisar de ello. Incluso me enviaron la factura donde el total es el precio inicial sin los 50€ extra...
En fín, ahora tendré que denunciarlos y supongo que pelearme durante meses para intentar recuperar el dinero...
CONCLUSIÓN: Lo lamento mucho, pero no estoy de acuerdo con los comentarios que se dicen aquí sobre que es una empresa seria.
Al que reserve con ellos les aconsejo que estén muy atentos, ya que puede pasar desapercibido al tardar un tiempo en hacerte el cargo y al ser una cantidad alta ya no te acuerdas exactamente de cual era el importe. Yo me di cuenta por casualidad....
Mucha suerte y feliz viaje
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