Hola Buenas tardes.,
- en respueta de este comentario solo como agencia responsable queremos aclarar unos puntos
- Nunca en 10 años que tiene la empresa hemos confirmado un viaje sin horarios de vuelos y tenemos miestra en su caso del correo enviado a ustd con los horarios de vuelos
- solo si acaso han sido los vuelos domesticos que no hemos informado porque estos los compra el corresponsal en destino
- si nosotros ponemos muy claro la forma de tramitar el visado y el enlace donde hay q tramitarlo y ustded no terminan de hacerlo logico no es responsabilidad nuestra y agradecemos que usted lo reconoce
- cuando nos hemos enterado del problema llamamos a nuestro correspondal en NEpal, que sr sajan fue a verle en el hotel para ayudar y tranquilizar y resevarle un hotel. Llamamos al corresponsal de la India para solucionar lo del visado pero sin tener el pasaporte físico poca cosa podia hacer y nos recomendó que le informaramos de la opcion de tramitar el visado express rápido y se lo hemos informado. Cuando se soluciono el tema usteded se incorporaron al grupo en india y hicieron el resto del viaje que para asuntos de visado nadie puede hacer nada
En Nepal les hemos reservado hotel y istded no se presentaron. Alo mejor porque lo han conseguido mas barato
Pero le rogamos que reflexionen sobre el tema de que les hemos dejado tirados sin ayudarle. Lo cierto que no podiamos hacer nada. As al ser tema consular no de organizacion
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